Seminar: Vertrieb für Techniker
Veranstalter: Möwe Seminare, Wuppertal
Termin: 11. März 2010
Referent: Bernhard Heinzler
In Unternehmen mit technischen Produkten oder Leistungen gestaltet sich der Vertrieb dieser Produkte häufig schwierig. Die Vertriebsmitarbeiter verfügen zwar über umfangreiches technisches Fachwissen und kennen die Details ihrer Produkte genau. Aber trotz zahlreicher Kundenkontakte und Verkaufsgespräche lassen die Ergebnisse im Abschluss dann doch zu wünschen übrig ... Warum ist das so?
Kunden kaufen keine Produkte, sondern Lösungen!
Dieser Aspekt wird im technischen Vertrieb leider allzu oft vernachlässigt! Der eigentliche Nutzen wird für den Kunden nicht oder nur unzureichend auf den Punkt gebracht. Techniker mit Vertriebs- bzw. Serviceauftrag bewegen sich in ihrer Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine. Einerseits müssen sie die technischen Details ihrer Produkte genau kennen - andererseits müssen sie aber auch in der Lage sein, diese technischen Sachverhalte leicht verständlich darzustellen und den Nutzen für den Kunden zu transportieren. Dabei müssen sie außerdem den Kunden in den Mittelpunkt stellen, seinen Bedarf erkennen und über sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungsvermögen verfügen ...
Das Seminar zielt darauf ab, Mitarbeiter im Vertrieb technischer Produkte, Leistungen und Projekte für ihre Aufgabe noch besser auszurüsten, insbesondere im Hinblick auf Kommunikation, Argumentation und Nutzendarstellung.
Zielgruppe: Techniker im Vertrieb technischer Produkte, Leistungen und Projekte, technische Mitarbeiter im Servicebereich oder Kundendienst
Dauer: 1 Tag
Max. Teilnehmerzahl: 15 Teilnehmer
Kosten: 390 € zzgl. Mehrwertsteuer